深圳新闻网2022年3月18日讯（记者 朱琳 通讯员 楼蓉 沈婷）面对当前严峻的疫情形势，光大银行深圳分行坚持服务社会民生不间断，积极做好个人贷款支持和保障工作，以实际行动支持疫情防控，为疫情寒冬中的群众“贷”来新温度。

保客户需求，广泛动员安排资金发放

为加强个人信贷支持保障，光大银行深圳分行零售信贷部各岗位人员坚守岗位，积极对接客户，做好贷款发放的各项准备工作，保证客户在特殊时期的各项个人信贷业务需求在第一时间得到响应。

自3月14日以来，该行个贷客户经理们在做好自身防护的前提下，克服各种困难，采用线上线下相结合、随到随办、办毕即走等工作机制，确保为客户提供不间断的融资服务，助力打赢疫情防控阻击战。自3月14日截至到当前，实现紧急业务放款21笔，金额合计8700万元。

急客户所急，降低阳光助业贷款利率

疫情给社会经济生活带来巨大影响。为减轻小微客户融资负担，光大银行深圳分行紧急联系总行申请调整深圳辖区助业贷款利率，全面提供个人经营贷款专项利率优惠。

同时，为疫情生产相关领域的小微客户开辟绿色通道，简化审批流程、提升审批效率、保证放款时效性，全力保障疫情生产相关领域客户的信贷需求。

解客户之忧，合理延后存量客户还款期限

为解决客户后顾之忧，经过深入调研和充分评估，光大银行深圳分行为个贷客户提供延期还款服务，为参加疫情防控的医护人员、工作人员、确诊患者或需要隔离观察人员、受疫情影响暂时失去收入来源的人员，提供差异化的金融服务方案，在信贷政策上予以适当倾斜，灵活调整还款安排，合理延后还款期限。

光大银行深圳分行将坚持“阳光服务创造价值”的工作理念，强化责任担当，持续做好专业、贴心、周到的个人信贷金融服务，切实为受疫情影响的个人贷款客户纡困解忧，与全社会一起携手，为打赢疫情阻击战贡献力量。